服务型领导对员工管家行为的影响机制研究

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在当前经济形势不稳定的环境下,企业能够保持长期生存与发展的状态,为了保护集体或组织的长期利益而愿意牺牲其个人短期利益的员工管家行为则至关重要。与此同时,服务型领导能够提供一种有效的领导方法,既能满足员工的归属需求,又能积极地影响员工管家行为。为了企业组织能够有效的激励知识型员工产生管家行为,进一步提升知识型员工积极的组织亲社会行为。为了企业领导者转变为服务型领导者和鼓励员工产生管家行为找到方法和途径。本研究通过文献梳理和总结,研究服务型型领导对知识型员工管家行为的影响机制,同时引入情感承诺和权力距离这两个变量,探讨情感承诺的中介作用以及权力距离的调节作用。本研究采用社会交换理论的视角来解释我们的研究模型,服务型领导体现了组织对员工的关怀和对员工发展的关心,因此会将较多的资源给与员工,这些资源包括情感和物质资源。从社会交换理论中的互惠准则角度来分析,员工会采取积极的工作行为给予那些对自己有积极行为、帮助与支持自己的领导进行回报。当员工与领导和组织拥有较高程度的情感承诺,员工会为了组织的长期利益而牺牲个人利益,从而会促使员工管家行为的产生。对于那些认为与领导的交换关系更加平等的员工来说,他们对互惠交换的渴望和期望更高,因此权力距离水平低的员工更容易对服务型领导产生较高水平的承诺。本研究通过调查问卷的方式共收集到453份有效问卷,并运用SPSS 24.0和AMOS 24软件分析数据。本研究形成3个结论:服务型领导显著正向影响知识型员工管家行为;员工的情感承诺对服务型领导与员工管家行为之间的关系,是部分中介的关系;权力距离负向调节服务型领导和情感承诺之间的关系,即员工权力距离感知水平越低,服务型领导对员工管家行为的影响越大。本研究提出以下管理建议:企业在组织中选拔领导时,应该选择积极主动和有责任心的员工作为组织中的领导者;企业在人力资源甄选阶段,应该选择本身就具有高程度的情感承诺的员工,增强员工与领导和组织的情感联系促使个人感到被迫积极地影响集体,企业管理者应积极地利用与员工的情感纽带来促进积极的工作行为。本文基于中国组织情境展开实证研究,进一步丰富了服务型领导行为的理论和结果变量的研究机制;本研究也创新地对员工管家行为的前因变量以及中介和调节影响机制进行探究,跨文化扩展了服务型领导理论和现代管家行为理论,而且给与国内企业人力资源管理实践理论性的指导,促进企业能够长期生存与发展建言献策。
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