对于刚刚完成合并不久的戴尔科技集团而言,如何将戴尔公司和易安信公司这两家IT巨头进行很好的整合,发挥一加一大于二的优势,是摆在管理层面前首当其冲的课题。而在这其中,销售渠道的整合更是重中之重,对于谋求扩大市场份额和提升产品利润的戴尔科技集团来说,进行销售渠道政策的建设将会对企业的长期稳定发展起到重要的影响作用。如果戴尔科技集团能够通过不断的改进,找到一条适合自身走的销售渠道之路,将能有效的提高渠道的竞争力和能动性,对提高企业产品的市场占有率、提高经济效益和品牌形象均大有裨益。与此同时,本文试图通过对合并后的戴尔科技集团的个案分析,希望能够对合并环境下IT企业在整合过程中销售渠道所面临的问题,这对IT企业的发展具有重要的影响作用。本文通过对戴尔科技集团当前阶段产品销售渠道的实际情况以及合并之后可能存在的冲突进行综合性分析,并且以此为基础利用销售渠道理论的相关内容进行具体分析,通过对大型IT企业销售渠道整合的经验进行学习,并且充分利用定性分析与定量分析的方法进行具体研究,立足于戴尔科技集团合并后的销售渠道整合和产品销售渠道策略设计。本文认为,在戴尔科技集团的发展过程中,多渠道营销模式所面临的问题不但包含直销渠道与分销渠道的协作以及成本的增加,同时还包含供应链的管理以及消费者需求的满足与服务质量的提高。为了能够对这些问题进行有效的解决,本文提出了戴尔科技集团多渠道营销的渠道改革措施。这些措施不但包含分销渠道的强化以及经销商增值销售能力的提高,同时还包含直销与分销冲突的管理以及成本控制等。最后需要借助服务体系的构建与完善促进企业服务水平的提高,这对企业的发展具有重要的影响作用。