随着市场经济的发展、工作机会的日益增多，人员流动频率加快，辞职跳槽已成为一种较为普遍现象，金融业尤其是银行由于其行业特点和人员构成的特殊性，辞职跳槽问题更为突出，骨干流失尤其是客户经理的流失往往会给银行带来致命的打击，越来越多的银行高层开始感到面临的最大威胁和困扰就是人才的流失，客户经理流动率过高已经成为影响其银行业务发展的重要因素之一。所以，吸引同业客户经理，留住本行客户经理，有效的防止人员流失，降低流失率，使其更好的发挥积极性和创造性，成为银行当前亟需解决的问题，而薪酬作为人力资源管理的重要组成部分，对客户经理吸引程度可想而知，所以薪酬满意度调查是解决人员流失的良药。通过对客户经理薪酬满意度调查，能够及时发现客户经理的对现有薪酬激励机制的态度，并能从侧面了解其思想动态和需求，在此基础上，寻找不满意的原因，为银行薪酬激励方案改革提供数据支持，从而采取有针对性的措施，提高其忠诚度和认同感。本文以唐山市某股份制商业银行为研究对象，调查并收集了银行客户经理和人力资源管理人员的相关资料，并进行了访谈，设计了薪酬满意度调查问卷，通过分析得出薪酬激励存在的问题，并围绕原因找出银行在薪酬激励方面需要改进之处，提出切实可行的建议措施。