提升员工敬业度和开发员工心理资本已经成为企业追求更高的组织绩效和获取持续的竞争优势的重要来源之一,而管理者也逐渐认识到了这一点。面对电信市场开放、三网融合等新的市场环境,通信企业之间的竞争不断在加剧,员工的心理感受也在发生着变化,从而直接影响到了他们工作中的表现以及企业对待员工的方式,最终这种影响会体现在企业整个绩效的完成和既定目标的实现上。对于通信企业而言,及时的了解员工的心理状态,并采用相应的、合理的管理与开发方式,对增强员工的敬业度水平从而提高企业的绩效有显著的影响。本文以积极心理学和积极组织行为学作为研究的理论基础,以员工敬业度为研究目标,通过对心理资本和员工敬业度的文献综述寻找心理资本对员工敬业度的影响关系。在文献研究的基础上,本文以通信企业员工为研究对象,结合国外研究的成熟量表,探讨心理资本各个维度对员工敬业度各个维度的影响关系,并提出研究假设。本文采用SPSS17.0统计软件,通过因子分析、相关分析、回归分析等方法对通信企业员工的调查数据进行实证分析,对研究提出的假设和模型进行验证。研究过程中,将心理资本划分为自我效能感、希望、乐观和韧性四个维度;将员工敬业度划分为精力充沛、奉献精神和专心致志三个维度。分析结果验证了心理资本各个维度对于员工敬业度各个维度有着显著的正相关关系,通过改善员工的心理资本情况可以直接提高员工的敬业度水平。最后,根据分析结果,对通信企业进行员工敬业度的培养与激发工作提出了相应的意见和建议。