当前我国在政治、经济、社会、自然等各个领域的发展千差万别，高度不确定的、动态的、复杂的因素纵横交错，每时每刻都潜藏和孕育着风险。2003年与“非典”的狙击战促使我国迅速建立起应急管理的组织体系，“非典”疫情的大面积爆发与政府忽视了信息公开的重要性，没有及时有效地与公众沟通有很大关系，这直接导致了最佳救助时机的延误，引起了全国性恐慌。　　2007年的《中华人民共和国突发事件应对法》、2008年的《中华人民共和国政府信息公开条例》以及其它相关法律法规的颁布，保障了我国在危机管理中的信息公开工作有法可依。然而地方政府在具体操作过程中，由于不适应信息发展的新形势，缺乏信息公开意识，尽管做了大量维护公共安全的工作，最终还是会出现事态的恶化的现象，在危机管理失控的同时也丧失了自身的公信力。开封杞县的钴60事件便是典型的代表。　　实事证明，对公共危机事件中的沟通问题进行研究具有很强的意义，本文利用公共危机管理中的沟通理论，采用案例分析法，对杞县钴60事件过程中表现出的沟通问题进行研究，剖析信息传播过程中的失衡因素和谣言产生的原因，解析新媒体对危机沟通工作的影响。最终提出政府应该健全并且严格遵守保障人民知情权的法律法规、完善新闻发布机制，积极创建新媒体的官方政务信息平台，并加强舆情监督和舆论引导，主动适应经济、社会、科技发展带来的新形势。