【摘 要】
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高校作为各大通信运营商的一个重要细分市场,其消费群体大、手机普及率高且相对集中,同时对顾客今后的消费习惯产生很大影响,对运营商的市场营销策略有着很高的要求。本文以
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高校作为各大通信运营商的一个重要细分市场,其消费群体大、手机普及率高且相对集中,同时对顾客今后的消费习惯产生很大影响,对运营商的市场营销策略有着很高的要求。本文以中国电信石河子分公司高校市场为研究对象,通过对其进行高校市场现状及潜力进行调查研究,进一步了解和把握高校大学生的消费习惯、消费行为及其消费变化,有助于中国电信石河子分公司更加清晰把握自己面对的客户群体及其消费行为,有助于公司对高校市场进行科学、精准的市场细分、目标市场选择及市场定位,有助于公司进一步完善、优化高校市场营销策略。本文先通过PEST、波特五力、SWOT及STP分析工具对中国电信石河子分公司高校市场分析,并在对现有市场营销策略及效果总结分析基础上,结合高校大学生消费环境及行为变化,找出现有市场营销策略存在的问题,对其市场营销策略重新进行分析和优化,旨在有效指引石河子电信公司制定实施更为科学的决策,统一营销工作思路,提高校园市场用户数量,有效提升校园市场占有率,同时提高校园市场的收入,为中国电信石河子分公司带来收益。通过采用文献研究法、调查问卷法、数据统计分析法及比较研究法对中国电信石河子分公司高校市场营销外部环境和内部环境进行SWOT分析,在此基础上本文结合7P营销组合理论,分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略、有形展示策略等7个方面对中国电信石河子分公司高校市场营销策略进行分析并结合高校学生当前的消费特点,探索出中国电信石河子分公司在石河子高校校园市场的优化市场营销策略,最后,通过2017年中国电信石河子分公司在高校市场营销活动的实施对本文所形成和提出的7P营销组合策略进行评估和验证。
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