中共十九大报告中指出,就业是“民生之本”。近年来,我国也始终把就业优先作为首要任务,实施积极的就业政策,不断完善就业创业扶持,着力提升公共就业服务质量和能力。作为政府而言,其既是为民服务的主体,也是提供公共就业服务的职能部门。为群众提供高质量的公共就业服务、健全公共就业服务体系,也是推动民生工作高质量发展和提升人民群众幸福感、获得感的必然要求。徐州市人社局作为促进就业工作的重要部门,在贯彻落实相关文件要求的同时,积极探寻更多务实举措例如提升公共就业服务质量、加大困难企业和失业人员帮扶、强化人力资源服务体系等来保障、促进就业政策的落实。本研究运用文献研究、调查研究等研究方法,系统总结了徐州市人社局近年来在公共就业服务领域的基本成就:公共就业服务效率不断提升;公共就业服务供需平台建设逐步完善;就业援助等专项活动有序开展;职业技能培训工作不断深入。在此基础上还存在如下一些主要问题:公共就业服务人员的服务意识不强;公共就业服务的内容缺乏针对性;公共就业服务机构的管理不到位;城乡公共就业服务的供给不均衡;公共就业服务人员专业化水平低;公共就业服务信息化建设缺失。存在这些问题的原因是:对公共就业服务工作的重要性认识不足;公共就业服务管理体制不健全;农村劳动力就业培养和援助不足;信息化建设的投入和专业人才欠缺。针对这些问题和原因,立足于徐州市实际,并借鉴苏州、青岛等地公共就业服务的有益经验,本研究提出了完善徐州市人社局公共就业服务的六点对策建议:一是切实转变公共就业服务理念;二是提升公共就业服务质量;三是健全公共就业服务体系;四是统筹发展城乡公共就业服务;五是加强公共就业服务人员培养和管理;六是强化公共就业服务信息化建设。