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本文首先介绍了研究背景、研究目的与研究意义,评述了国内外关于智慧型组织、渠道关系、行为以及人本管理的主要成果,在智慧型组织理论基础之上,结合对渠道关系、渠道冲突和渠道价值链的系统研究,并参照目前该领域研究的现状与不足,为本文深入研究智慧型组织与渠道能力之间的关系提供了基础。然后从研究假定和研究对象的角度界定了渠道能力的含义及其基于本文研究方向的三种渠道能力的具体表现形式,并据此提出了相应的假说和结构方程的概念模型,在此基础上本文介绍了本次研究的调研情况以及数据及其处理情况,运用LISRELE和SPSS软件对假说和结构方程模型进行了验证,并讨论了研究结果以及本研究存在的主要问题,提供了进一步研究以及管理实践的建议。
本文的理论基础立足于道、儒、法的中国传统文化,融西方现代企业管理学、中国国学和中医智慧于一体,将智慧型组织引入组织研究和营销渠道研究领域中,结合人的身体,以人为本的解读智慧型组织的组织构架,试图找到与渠道能力培育的契合点,并对渠道能力的内涵做了进一步明确的界定,本文不同于前人研究的是将渠道能力从价值层面细分为“渠道统筹力”、“灵活的渠道反应力和沟通力”和“良好的价值服务力与品牌的渠道延伸力”三部分,这是以价值链的延伸和价值观的重塑为前提的,在最后部分文章结合现今企业特别是渠道管理的特点,形成了部分有借鉴意义的结论和对策建议,为企业尽快适应经济危机后新形势下竞争的需要提出了发展的思路。