随着客户移动通信需求日益个性化,传统的大众化营销模式已不能满足业务发展的需要。为了满足客户需求,中国移动推出了越来越多的针对目标客户的营销活动,面对如此众多的营销活动,管理的工作量非常巨大。目前,营销活动从设计、执行到评估等各个环节需要多个部门协作才能完成,并且这些工作主要是通过手工来实现。通过传统的手工方式进行营销活动的管理,如提取营销活动的客户名单,收集营销活动的监控数据等,不仅耗费大量人力和时间,而且较难达到营销方案管理的延续性。通过建设营销管理系统,可以提升浙江移动营销管理的运营效率和深度,增强经营数据决策依据,推动业务更快速的发展,同时可以提高公司自身的精细化营销能力,减少无目标营销所导致的企业资源浪费,降低客户投诉率,提升客户价值及忠诚度。本文借鉴基于J2EE架构的分布式体系结构的思想模式,建立了以这种模式为基础的Web应用体系。本文描述了基于这个应用体系,如何设计并开发了营销管理平台。营销管理平台按照功能需求分为几个模块。我主要负责设计与开发营销活动执行子系统,包括营销活动发起模块、营销活动审批模块、营销任务审核模块和营销任务派单模块。文中对这些模块进行了详细论述。