随着电子商务的迅猛发展，国外越来越多的电子商务运营商依靠邮政企业来配送其商品，其中一个重要的原因就是国外邮政有较高的物品投递确认等配套服务水平。我国邮政虽然在这一方面做了许多工作，但在物品投递确认、物品跟踪等方面与国外的差距不少。为了加快我国电子商务的发展、提高邮政企业的服务水平与竞争力，我们在已完成的项目基础上设计了一套适应电子商务环境的“物品投递确认系统”。　　 本研究借鉴国外有关“投递确认”方面的设计与开发方法，根据我国邮政特有的实际情况，研究开发了有自身特色的“物品投递确认系统”。本文立足于实际的研究工作，首先介绍了“投递确认智能管理系统”的总体框架及数据库的总体设计；其次对系统中的几个关键技术做了重点研究。研究的关键技术包括维持不同数据库中数据一致的数据复制技术、数据触发技术、利用蓝牙技术传输投递数据的数据无线传输技术及利用现代通信技术实现的投递确认自动反馈；最后对系统实现做了简要的说明。电子商务是一个复杂的系统工程，需要经济、技术和法律等各方面的配合和支持。本文针对阻碍电子商务发展的物品配送及其妥投确认问题进行了有益的探索，为中国邮政开展投递确认服务打下一定的基础。