知识经济时代，知识成为经济增长和社会发展及企业成长的关键性资源，最大限度地掌握和利用知识越来越成为企业信息化建设的核心。办公自动化已经发展到了第三代即基于知识管理的办公自动化。知识管理和办公自动化系统紧密联系，相辅相成。知识管理作为先进的管理模式，能提高办公自动化系统的应用价值，办公自动化系统是实现知识管理的支撑平台。本文论述了办公自动化技术概况及发展趋势、工作流及工作流管理技术和知识管理技术，讨论了知识管理和办公自动化系统的关系，从而在ESwing办公系统中引入知识管理的开发理念。基于不同企业对于知识类型的划分各不相同，本文给出了一个知识模型，通过对知识属性的管理达到对知识的管理。在此基础上，将流程实例中使用的知识引入到知识模型中，同时给出基于规则的知识管理方法。由于在工作流中，不同领域的人没有必要了解对方的知识，所以在工作流中没有必要建立集中的知识库。本文通过将知识分布到任务，在每个任务内部存贮知识库，并在相似任务之间共享知识库，构成分布式知识库。任务中包含的知识得到了扩充，从而给了用户更多的选择权和自主权。在理论研究基础上，开发了ESwing办公自动化系统，系统基于大型数据库(Oracle)，通过Intranet、通讯以及工作流技术、知识管理技术的运用，实现系统内部各个部门之间的公文运转、信息交流和信息共享。系统可以快速有效地接收各种上级机构文件和下级机构的上报信息，并组织、协调办公系统内的各种信息，使用户能够方便、快捷地获取所需信息，为决策和用户的日常工作提供服务。