进入了知识经济时代之后,企业所面临的竞争环境与以前比较不可同日而语,掌握了企业核心能力的知识型员工的作用在企业竞争日渐突出的环境下也愈发突出。知识型员工的工作多体现在脑力劳动上,其工作过程难以监控,工作结果也难以具体量化,知识型员工的工作特征也与一般传统型员工有了较大的差异。再将知识型员工的绩效管理与一般传统型员工的绩效管理同等对待、一样处理,已经不再适应现阶段知识型员工的实际要求,也不符合企业的根本利益,因此,如何对知识型员工进行科学地绩效管理、如何提高知识型员工的绩效水平成为企业管理的一个重大课题。正是基于此项目的,文中运用了平衡计分卡这一战略性绩效管理工具,针对知识型员工的工作特征,对知识型员工的绩效管理做出了研究,并构建了基于平衡计分卡的知识型员工的绩效管理体系。本文从选题的目的和意义出发,在对国内外有关于知识型员工、知识型员工的绩效管理以及平衡计分卡的研究做了综述之后,进而对知识型员工的涵义及特征、现阶段知识型员工绩效管理的现状、影响知识型员工绩效的因素做了具体分析,并针对如何构建基于平衡计分卡的知识型员工绩效管理体系做了论述,其中重点研究了绩效评价指标体系的构建以及如何运用专家打分法和层次分析法来确定各项绩效评价指标的权重。通过构建基于平衡计分卡的知识型员工的绩效管理体系,将组织战略与个人绩效相统一,使得知识型员工能够在完成个人绩效目标的同时能够为组织目标的实现奠定基础。