政府职能部门公信力建设是当前政府工作的重中之重,警察部门作为政府的重要职能部门,已在公众认知中成为政府的重要角色之一,代表着政府形象。在社会竞争不断加剧,社会变革节奏不断加速的环境下,公众对警察的执法效率和公正性等也寄予了更高的期望,尤其是面对涉警突发性事件,由于时间紧迫、事态严重,社会关注度高等,如果警察对事件处置不当,很容易造成警察公信力的下降,进而造成对政府公信力的影响。如何在涉警突发性事件中维护好警察的公信力是我们亟待研究和解决的问题,也是本文研究的重点。本文首先对相关文献进行了梳理,对国内外部分关于涉警突发事件对警察公信力影响的研究资料和理论进行了分析,通过互联网收集资料对涉警突发事件处置案例进行了整理与分析,总结出了涉警突发事件下警察公信力的存在的问题以及原因,进一步结合上海杨佳案例,理论与实际相结合,分析了三个因素之间的关系以及对警察公信力的影响,并提出了提升警察公信力的五个对策建议:一是转变警察执法理念,善于运用法律手段解决问题;二是加强警察廉政建设,规范警察权力提高自身素质;三是强化警察服务职能,改善警民关系获取公众信任;四是提升舆情导控能力,正面疏导保障公众的知情权;五是完善事件处理机制,防控结合使公信力良性发展。本文的主要研究成果即对涉警突发事件下影响警察公信力的因素分析以及对策研究,对警察提高公信力、修复与公众之间的信任具有一定的现实指导意义,同时对政府部门在制度设计上具有一定的参考价值。