人口老龄化是随着人类社会的进步与发展而来的,用怎样的方法和措施来应对日益深化的老龄化问题是每个国家的重要议题。上海是我们国家最先进入老龄化社会的城市,上海市的老龄化程度一直以来都是在全国最为严重的,其老龄化问题显得尤为突出。相比较于过去传统的家庭养老和敬老院等机构养老的方式,社区居家养老因其独特的优势受到大力推广。与此同时,飞速发展的科学技术将我们置身于一个崭新的互联网+大数据时代。在互联网时代背景之下,聚焦上海城市社区居家养老服务信息化水平和社区资源整合能力亟需提升的核心问题,以信息不对称理论,成功老龄化理论和合作主义模式理论为理论基础,通过对上海城市目前社区居家养老服务的情况和O2O模式的应用的实证调查,用及多元统计分析等研究方法对社区居家养老O2O服务模式的用户需求及影响因素做进一步分析。提出构建基于积分积累制和有偿志愿服务的新型城市社区养老O2O服务平台以及相关的建议措施,最终实现城市社区居家养老服务可持续发展通过对上海城市社区居家养老服务的O2O模式研究和创新,将互联网及电子商务的创新成果深度地融合到上海城市社区居家养老行业之中。本研究借助互联网技术及商业发展契机将本土城市社区居家养老服务模式与国外的先进经验、理论相结合,建立家庭、社区、机构与社会各界之间资源高度整合的互动性的养老新模式,将是上海探索发展社区养老模式的重要方向。进行社区居家养老服务的O2O模式研究对城市养老服务实际工作具有重大指导意义。期望本研究报告能为城市社区居家养老发展提供一种新的思路。