市场经济的发展,全球化浪潮的冲击,越来越多的中国企业开始认识到内部控制的重要性。良好的内部控制意味着有效的风险管理和监督。销售业务是企业生存经营的根本业务,其内部控制的有效性研究对于公司有着非常重要的意义。基于销售业务流程中各业务环节和公司销售业务相关数据结果,从过程和结构两个方面进行分析研究,可以全面细致地分析销售业务内部控制情况。本文以Z医药公司销售业务为案例进行分析,在内部控制理论的指导下,选择获取了Z医药公司内部控制制度手册、销售业务执行情况资料等基础上,对z医药公司销售业务内部控制做出了深入客观的分析评价。分析发现,从销售业务流程角度来看,Z医药公司存在销售费用高、绩效考核不合理、客户信用政策不完善、药品价格制定不合理、应收账款收回困难内控缺陷,其背后的原因是企业内部控制文化较弱、应收账款缺乏完善的风险管理、关键控制活动执行不到位、销售环节沟通不顺畅和内部控制监管的不力。对于此,论文从改进销售人员内控意识的培训和绩效考核、提升风险意识并建立风险预警模型、完善销售环节内控管理、健全沟通机制和加强内部监督等方面提出具体、针对性建议。论文对Z医药公司内部控制的完善提供建议,同时对行业特征明显的其他医药公司销售业务的内部控制有一定的参考价值。