【摘 要】
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人力资源管理是企业获取竞争优势、实现战略目标的有力工具。在企业的人力资源这个有机系统中,绩效管理占据着确保企业价值实现的核心地位,发挥着重要作用。关键绩效指标(Key
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人力资源管理是企业获取竞争优势、实现战略目标的有力工具。在企业的人力资源这个有机系统中,绩效管理占据着确保企业价值实现的核心地位,发挥着重要作用。关键绩效指标(Key Performance Indicator)简称KPI,是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部控制过程和活动。关键绩效指标(KPI)是一种先进的战略性绩效管理工具。一个设计科学的KPI体系能够突出并传递企业的战略意图和战略重点,对员工的工作行为产生强大的牵引作用,通过KPI体系的有效实施,企业可以达到理想的绩效水平,实现预期的经营目标。本文在详细阐述关键绩效指标(KPI)基本理论的基础上,针对当前企业引入KPI过程中出现的问题,有创新地提出了一套相对来说比较完整、系统的企业KPI体系设计流程和方法,同时强调了KPI体系实施的条件和操作过程。最后就KPI体系的典型应用案例进行了分析和研究。
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