中国旅游保险业发展趋势及对策研究

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随着旅游活动的普及和人们消费理念的成熟,越来越多的游客开始关注旅游活动中的安全及权益保障问题。由于旅游活动具有流动性强、分散性大和异地性等特点,人们在旅游活动中面临的风险概率颇高,人身伤亡、财产损失、突发疾病等事件层出不穷,如何规避转嫁出行活动中的风险,已成为人们热切关注的问题。因此,必须通过一种有效的途径来分散转嫁旅游过程中发生的种种风险,发展旅游保险业正是解决这一问题的办法。我国从20世纪80年代末期才开始办理准旅游保险业务,旅游保险在中国的起步晚,发展慢。虽然发展时间不长,但其作用和意义值得肯定。在中国,旅游保险业的相关研究在经历了一个从无到有的过程后,逐步积累了一些成果,但总体来看,这些研究较为零散,而且不成系统,对旅游保险的相关内容还未达成共识。基于此,本研究选取旅游保险业作为对象,概括了中国旅游保险业的发展历程,并从消费者行为、市场经营现状和政府监管力度三个角度重点分析了其发展现状。分析了英国旅游保险业的发展概况,在此基础上与中国旅游保险业进行认真比较分析,找出两国旅游保险业发展的共同点与差异,旨在为中国旅游保险业的发展提供指导和借鉴。从市场、保险收益、经营企业发展方向、消费者消费行为四个方面预测了中国旅游保险业发展趋势,并结合发展现状,全方位多角度地提出了中国旅游保险业发展对策。本文的创新点在于:(1)结合我国旅游业的发展现状,运用保险学和旅游学的相关知识,创造性地提出了旅游保险深度和旅游保险密度两个概念,具有一定的创新性和理论价值。(2)提出构建中国旅游保险业发展保障体系,保险监管部门、旅游行政管理部门、行业协会、保险公司、旅游企业及消费者等各方应加强协调沟通,共同构建中国旅游保险业发展保障体系,实现旅游保险业的良性循环和快速发展。通过研究,本文得出如下结论:(1)中国旅游保险业仍处于初期发展阶段,市场发育不成熟。(2)旅游保险业发展前景广阔,是保障旅游业健康发展的重要支柱。(3)旅游保险业的快速发展需要社会各方的强有力支持。(4)必须借鉴国外发展旅游保险业的成功经验。(5)旅游保险业理论研究有待进一步加强。旅游市场的发展和旅游风险的发生客观上要求旅游保险业务能够相应地发展,为旅游业可持续发展提供强有力的“保护伞”。本文对旅游保险业进行研究,有助于人们更加全面系统地了解旅游保险业的相关知识,对出行及消费行为有一定的参考价值,对旅游保险业的发展进行探索又可为旅游保险监管部门、相关企业(包括旅行社、保险公司等)制定相关决策作参考借鉴之用,达到了理论应用于实践的目的。
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