WH城市商业银行淄博分行个人理财产品营销策略研究

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经济的发展带来财富的积累。随着国民经济的快速发展,居民的收入快速增长,作为人们财富生活的重要选择,商业银行的个人理财产品日益成熟并且规模日益扩大。2013年以来,以支付宝的余额宝为代表的多款互联网金融业务产品,以其高收益率和高流动性等优势,被广大客户所喜爱,成为了侵蚀商业银行理财产品市场的主要力量。2018年,《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》和《商业银行理财业务监督管理办法》等新规的陆续发布,使得2018年成为我国商业银行理财业务的转型年。可以说,随着互联网新技术的不断提升和金融改革的加速推进,城市商业银行个人理财业务发展迎来重大的历史机遇,只有加速业务创新和转型,才能把握理财市场发展的先机。本文以WH城市商业银行淄博分行为研究对象,首先分析了该行面临的内部环境和外部环境,遵循营销学经典的4P营销理论,以客户满意度调查的方式,并结合该行2016-2019年以来的营销数据,发现WH城市商业银行淄博分行个人理财产品营销虽然开局良好,增长势头明显,但随着金融市场改革不断深化,金融产品竞争形势的日益严峻,WH城市商业银行淄博分行的个人理财产品在营销中还存在着:产品种类亟待丰富,价格单一化程度明显,渠道智能化程度低,促销缺乏专业人员等问题。最终,进一步分析得出了WH城市商业银行淄博分行可以通过产品——树立良好的企业形象,丰富产品体系;价格——注重分层次定价,聚焦重点客户需求;渠道——设置智能柜员机,巧用直销银行;促销——提升员工专业能力,开展积分增值活动等方面来优化营销策略,以此实现市场份额的扩大和经营利润的提升。本文研究不仅有利于WH城市商业银行淄博分行优化现有营销策略,以提高个人理财产品的竞争力,提升经营业绩,也能为其他同业优化营销策略提供参考。
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