在流动人口聚居的H社区,因其人员构成复杂且更替频繁,居民之间缺少一定的互动和往来,对社区的认知度和归属感较低。2008年,H社区开始实施旧城改造工程,城市更新带来的“社区解体”,使旧有的、以地缘关系为基础的社会支持体系崩塌,更加剧了社区的邻里关系走向疏离。后经“社区重组”聚集在一起的居民,也因文化习俗和生活方式的大不相同,而很难融为一个社区共同体或主动参与到社区的各项事务之中。如何拉近邻里关系、凝聚社区力量,成为当前H社区发展所面临的重要问题。在党和国家呼吁创新社会治理、建设和谐社会的时代背景下,社区营造因其在动员居民参与、培育社区内驱力、实现社区持续发展上,走了一条“自下而上”的新道路,而迅速流行起来。与此同时,社会工作也凭借其独特的专业优势,正成为社区营造的中坚力量。因此,将社区营造理念与社会工作方法有机结合,共同致力于H社区邻里关系的改善,具有与时俱进的理论和现实意义。本文在深入社区调查的基础上,发现流动人口聚居社区邻里关系淡漠的问题较普通城市社区更为严重,表现为邻里之间存在防备心理、互动交流频次低程度浅、互帮互助情况少,这主要是因为流动人口聚居社区人口流动性、异质性强;人们多以工作为中心,生活节奏快;社区缺少沟通交流的平台等。为满足社区居民加强沟通、增加互动的需求,H社区以客家美食文化为切入点,围绕着平台搭建、认同形成、助人自助等目标,策划并实施了三场由浅入深的社区营造活动。居民通过活动的参与,与邻里建立了更加紧密的联系。笔者在对这一系列活动进行评估与反思后,针对介入过程的困境与不足,结合收获与经验,对社会工作介入睦邻关系的营造提出了几点建议:一是准确定位,寻找社区营造的切入点;二是平台搭建,增进邻里互动与交流;三是文化塑造,凝聚社区意识、促进社区认同;四是组织培育,提升社区资本、推动社区参与;五是四社联动,睦邻关系营造的多重努力。