近些年来,就业一直是热门话题,而面试形式,由于时间和场地的限制,也多是通过口头形式来展示求职者的技能来完成的。那么语言的运用就在这个过程中发挥着重要的作用。它不仅可以传递信息,还可以管理人际关系,从而对面试结果产生影响。随着礼貌理论和不礼貌理论的发展,越来越多的语言学家注意到语言中传递的礼貌性对交际的影响,成果斐然。从整体上来讲,本文是从语用学角度对中国教育电视台一频道的一档汉语电视求职节目《职来职往》中对话的礼貌性进行分析,它是基于这个节目的小样本语料的定性研究,是在现有的礼貌、不礼貌理论和关系管理理论的指导下,旨在对这档求职节目中对话的礼貌和不礼貌影响因素进行分析和探索,更要对其中的参与者所采取的礼貌或不礼貌策略进行总结和讨论。经研究发现,在面试中无论是求职者,面试官还是主持人都会采取一定的礼貌策略以维护他人或自己的面子和权力,其中就面试官和主持人而言,他们通常会采取表示同情的策略和慷慨策略,来向求职者表示礼貌。例如主持人对求职者失败时的安慰和鼓励,面试官对求职者在工作内容或交际技巧上的指点和帮助;而求职者的措辞和表达方式则常是通过寻求一致来表达礼貌,因为在那样的场合,无论是身份,地位还是角色的差异,都使得求职者的语言要尽可能多地展现礼貌性。在不礼貌分析中,作者发现面试官和主持人倾向于采用不礼貌策略来表达自己的观点,少量的求职者因为自身个性也会采用不礼貌策略来维护自己的面子或权益。在面对不礼貌时,比较典型的回应策略主要有三种:直接回应;提供解释以及“不”回应。而且不同的策略会产生不同的语用效果,同样的策略不同的角色实施也会产生不同的影响。本文对面试场景中对话的礼貌性的综合分析,不仅有助于求职者了解其中的语用机制,也对他们在以后的求职中恰当地运用语言起到参考作用,但是,该论文对于面试中话语的礼貌性分析,仍有进一步完善的空间。