目的了解贵州省高血压患者健康信息查询行为特征,探究影响贵州省高血压患者健康信息查询行为的因素,提出对策,以期为贵州省及其它地区高血压防治工作的信息干预提供参考意见。方法在文献研究的基础上,运用定量和定性相结合的方法研究贵州省高血压患者健康信息查询行为。采用偶遇抽样法,在贵州省辖区抽取5个样本区,每个样本区抽取1所三级甲等医院,每所医院发放问卷120份,共发放问卷600份,回收有效问卷536份,问卷有效率89.33%。高血压患者健康信息查询行为问卷,内容包括个人基本情况、信息需求内容、信息获取渠道、信息查询障碍四方面。问卷的信效度良好,KM0系数为0.832,Cronbachα系数为0.778。采用SPSS18.0软件处理数据,进行描述性分析、卡方检验、秩和检验和多元线性回归分析。依据理论饱和原则,采用目的抽样法,在参与问卷调查的样本中抽取15名患者进行半结构式访谈。运用主题分析法对访谈原始资料进行统计分析,提炼影响贵州省高血压患者健康信息查询行为的因素。结果贵州省高血压患者关注的健康信息内容排名前六位的是治疗、药物不良反应、预防与保健知识、其它治疗方法、大众对医生的评价、并发症;最受其欢迎的健康信息获取渠道依次为医务人员、传统媒体、宣教或讲座、家人或亲朋好友、纸质资料及网络,网络健康信息渠道使用频率总体较低;信息查询障碍主要是不会使用信息查询工具、不理解相关专业术语、身体因素、大量杂乱信息。多元线性回归分析结果显示,年龄、居住地、文化程度是影响贵州省高血压患者健康信息查询行为的主要因素。对定性资料进行分析,提炼出影响贵州省高血压患者健康信息查询行为的7个包含因素,3个归总因素。包含因素指年龄、文化程度、居住地、电子健康信息素养、态度、信息资源易用性和可靠性,归总因素指社会人口学因素、心理因素、信息资源特征因素。结论贵州省高血压患者健康信息需求呈多样化;健康信息获取渠道主要以传统人际关系渠道(医务人员)为主,新媒体网络技术运用较少,存在“数字鸿沟”,尤其表现在年龄、文化程度、居住地三个特征上;健康信息查询存在诸多障碍。社会人口学因素、心理因素、信息环境因素综合影响贵州省高血压患者健康信息查询行为。从针对不同特征高血压患者开展个性化电子健康信息素养教育、创新高血压患者健康信息服务模式、端正其健康信息查询态度、规范网络信息环境四个角度提出对策。