基于ICDT模型的中外马拉松知名赛事官方网站内容比较研究

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官方网站是赛事组织向国内外受众发布信息的重要平台,对于提升赛事知名度和美誉度,推广和宣传赛事具有重要的作用。新闻内容是媒体的“生命线”,因此,网站内容设置是网站建设的关键。本研究从赛事网站营销的视角,采用文献资料法、访谈法、内容分析法、比较分析法、数理统计法,案例分析法,依据Angehrn 1997年提出的ICDT电子商务策略模型,将网站内容分为四个虚拟空间(虚拟讯息空间、虚拟沟通空间、虚拟分销空间和虚拟交易空间),建构类目和分析单位,对比分析中国六个知名度较高马拉松赛事(北京、广州、重庆、武汉、上海和厦门马拉松)和世界马拉松大满贯六大赛事(波士顿、纽约、柏林、芝加哥、伦敦、东京马拉松)官方网站的内容类目有无情况。选取厦门马拉松和纽约马拉松的官网进行网站内容详略度个案研究比较。最后对比分析12个赛事官方网站部分类目的内容。结果显示,中外马拉松知名赛事官方网站内容设置具有一些相似性,主要体现在:赛事组织信息丰富、详尽;重视体现赞助商利益;重视社群网站链接分享和联系方式的栏目设置。通过对中外马拉松知名赛事官方网站内容类目进行独立样本T检验,发现两者在虚拟讯息空间、虚拟沟通空间、虚拟分销空间、虚拟交易空间四个空间上具有显著性差异。总体而言,世界马拉松大满贯赛事官网在四个空间上的内容都比中国马拉松知名赛事官网充实。具体而言,世界马拉松大满贯赛事主要将网站作为提供服务的平台,媒体服务、跑者服务、志愿者服务、观众服务、赞助商服务意识强;注重赛事的历史文化宣传;注重与用户的交流互动;赛事环保和社会责任感较强;充分利用网络销售渠道。相比之下,中国马拉松知名赛事主要将网站作为信息发布的渠道。即便如此,它依然缺失信息搜寻、问题与回答等一些信息栏目,功能欠全;赛事的历史文化宣传不够;与用户的交流互动缺乏;赛事环保和社会责任感有待加强;未充分利用网络渠道进行销售。同时,研究发现,中国马拉松知名赛事与世界马拉松大满贯赛事官网对城市旅游和配速员类目的建设还不够。最后,对比分析中外马拉松知名赛事的赛事新闻类目文本,可以发现,两者都关注赞助商和选手,这是马拉松赛事的重要支持者和参与者。中国赛事更关注选手的报名抽签,注重选手参与。世界马拉松大满贯赛事更关注选手的完赛和成绩,注重赛事竞技水平。此外世界马拉松大满贯赛事对慈善的关注高于中国马拉松知名赛事组,表明世界马拉松大满贯赛事更注重马拉松赛事的品牌精神。综合两者的特点以及对跑者的访谈,发现良好的马拉松赛事官网内容设置可包括以下主要栏目:赛事信息(包含赛事信息、赛事公益)、赛事服务(包括跑者服务、博览会、配速员、志愿者服务、媒体服务、赞助商服务、观众服务、信息搜寻、语言选择)、城市旅游、赛事商城。基于此,对中国马拉松赛事官方网站内容建设提出以下建议:完善网站栏目,建设服务型网站;重视跑者互动,加强沟通交流;重视社会公益,树立赛事形象;增加城市信息,宣传城市旅游;重视赛事营销,开发赛事官方纪念品。本研究在理论意义上,采用跨学科的思路,借鉴目前国内大陆地区尚未探索的ICDT理论模型,比较研究中外马拉松知名赛事官方网站内容的异同,对丰富新闻传播领域网站内容理论起到一定的作用。在现实意义上,发现我国六大马拉松知名赛事官方网站内容建设上的不足之处;为中国六大马拉松知名赛事官方网站的内容建设提供来自世界的经验;为我国当前蓬勃发展的城市马拉松赛事官网内容建设提供参考。
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