共享经济在衣食住行等各个领域进入人们的视野。实体事物可以共享,人的思维、知识等无形的资源所构成的“共享经济”也蓄势待发。社会化网络问答社区是具有典型共享特征的平台,用户通过提问和回答,既能满足自己获得知识的需求,也为他人解决了问题。研究用户的知识共享行为,不仅能够为社区运营商提供建设性的理论参考和策略,也可以延伸到整个社会的知识资源,加速知识的流动,从而创造更高的社会价值。因此,本文以社会化网络问答社区中用户的知识共享行为为研究对象,构建知识共享行为理论模型,以知乎用户作为调研对象,收集相关数据进行实证分析和假设检验,深入挖掘影响用户知识共享行为的关键因素,提出对社会化网络问答社区中用户知识共享的激励建议。首先,梳理综述了国内外相关研究成果,分析了现有研究中的不足,并对社会化网络问答社区、知识共享含义分别进行阐述,同时介绍本文所采用的相关理论,奠定研究的理论基础。其次,基于社会认知理论的环境—个体—行为三元交互模型,提出影响社会化网络问答社区知识共享行为的九大关键因素,即社区互动关系、信息质量、互惠、奖励计划、线下互动、共同语言、共同愿景、自我效能、结果期望,构建知识共享行为的理论模型。再次,对理论模型进行实证分析,通过八爪鱼数据采集器抓取了408 376个知乎用户数据,分析掌握知乎用户的基本特征,从而有针对性地设计并发放问卷。整理分析收回的问卷数据,使用SPSS22.0和AMOS17.0进行信效度分析、结构方程模型构建,对所提出的假设进行科学检验。最后,根据研究结果,从两个维度提出了激励促进用户知识共享行为的建议:从社区层面,要积极营造社区氛围、严格把控问答信息质量、建立健全互惠奖励制度、积极开展线下活动;从用户因素层面,应完善明确社区问答机制以提高用户结果期望、重视激发用户共享兴趣以提高用户自我效能,并营造全民学习氛围促进知识共享。