美次贷危机以来,在全球经济持续低迷、中国经济增长放缓的形势下,中国商业银行的发展势头依然强劲,尤其是城市商业银行近几年来实现了资产规模的高速发展,但同时却伴随着信贷风险增加和不良贷款上行的趋势。2012年以来,浙江温州一些企业由于深受资金链问题的影响,导致无法持续经营而出现企业法人跑路潮,并随之引发了担保链风险,出现大量企业倒闭事件,风险仍在不断发酵,逐渐漫延到宁波和杭州地区。鉴于此,与企业息息相关的浙江银行业也被推到风口浪尖之上,对城市商业银行信贷风险管理进行诊断分析,以找出存在的问题和解决措施则显得尤为重要。本文选择了浙江具有代表性的城市商业银行——浙江民泰商业银行为研究对象,首先对银行信贷风险管理的涵义、方法和特点进行阐述,并结合相关理论分析了国内外对于信贷风险管理的研究现状;其次根据民泰银行当前信贷风险管理的现状加以解析;再次以民泰银行杭州分行作为研究对象,对辖内170余名客户经理进行问卷调查和实地调研,并构建多元有序Logistic模型进行实证分析。结果表明:客户经理年龄、贷款户均、异地贷款占比与不良贷率显著正相关,而贷款投放的行业种类、贷后管理的合规性、不良贷款的清收力度对不良贷款率具有显著的抑制作用;最后根据诊断结果,分别从银行的市场定位、风险管理体系建设、不良贷款清收管理、客户经理队伍建设等四个方面提出相关的政策建议。本论文采用理论和实践相结合的方法,对杭州分行辖内所有转正客户 经理进行实地调研,并联合风险管理部、法律合规部、市场管理部等多方取证进行综合评价,运用SPSS17.0软件进行实证检验,以找出影响客户经理不良贷款率的影响因素,对提高民泰银行的风险管理水平具有实际意义,同时对其他商业银行风险管理也具有一定的参考价值。