A公司销售人员绩效管理模式的诊断与优化研究

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销售人员是企业非常重要的资源。作为企业中的核心盈利组织,销售人员的销售能力左右着企业的壮大与发展。如何对销售人员进行合理的绩效管理,这是企业一直以来面临的重要问题。怎么制定一个有效的绩效管理体系,怎么下放一个合理的销售目标,如何评价并激励销售人员为公司盈利,一直困扰着企业的管理层。绩效管理,是管理者和员工为了共同的企业目标,制定合理的销售绩效计划,并为此进行积极有效的沟通,评价,并对其结果进行合理的应用,更进一步的提升企业的周而复始的不间断的过程。绩效管理的目的,在于在共同完成企业目标的同时提升了个人,部门和管理层的素质。本文从绩效管理的内涵概念入手,研究A公司现有流程的有效性以及合理性。与此同时联系绩效的外延概念,分析绩效考核对公司整体目标实现的意义。本文通过对A公司现行绩效管理系统的研究,通过对其现行绩效管理的业务匹配性、战略匹配性以及其与时俱进性进行阐述与分析,认为现行的绩效管理体系是高度匹配的。与此同时,也发现了A公司现行绩效管理系统的不足在于过度关注自身的财务目标,过度的强调结果,而忽略了市场大环境以及销售的过程,对此,本文提出了增加客户相关业绩指标、工作能力指标和工作态度指标等优化的建议,将绩效评定从百分之百的财务指标中解放出来,更好的帮助A公司完善销售过程中的业务匹配性问题。标杆其他同产业公司的绩效考核标准,增强绩效薪酬的竞争力,以及将沟通作为销售经理考核的目标,都可以帮助A公司提高绩效管理的战略匹配性。
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