由于互联网的兴起,OTT模式和腾讯等产品的普及,通信运营商的语音、短信收入呈连年下降趋势,而流量由于成本支出过多,则呈现增量不增收的趋势,通信运营商“管道化”越发明显。虽然数据业务逐渐成为收入来源的重心,但目前市场规模还比较小。如何应对新的市场环境打造核心竞争力成为通信运营商的重要战略发展问题。本论文以揭阳移动为案例,探讨互联网发展背景下通信行业的宏观环境与行业竞争态势,分析揭阳移动的经营状况与资源能力,最终提出揭阳移动发展的战略方案与配套措施。首先,本论文阐述移动互联网研究的大环境背景和意义,从国内外专家学者对通信发展的见解进行总结;其次,从政策环境、经济环境、社会环境,技术环境四个方面对通信产业进行PEST分析,从供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者带来的威胁、替代品的威胁和同行业竞争程度五个方面对通信行业竞争情况进行分析,阐述了通信行业环境发展趋势及面临的机会与威胁;再次,从财务绩效、市场绩效、业务结构等方面分析了揭阳移动经营现状,从网络技术能力、渠道能力、服务能力、人力资源能力和市场发展能力等方面对揭阳移动资源与能力现状进行分析,提出揭阳移动的优势与劣势;接着,根据SWOT分析的结果提出了四个维度的揭阳移动战略发展的备选方案,再分别进行分析,比较和总结,再根据资源投入、市场扩张、流量经营等方面分析揭阳移动发展的策略,最后,从网络技术、市场经营、渠道建设、人力资源,服务提升等方面提出揭阳移动发展的战略措施选择,这些措施能有效缓解互联网产品带来的冲击,让公司在市场运营,利润增长等业绩方面有所突破。