针对虚拟社区的运营管理,Hagel和Armstrong两位学者在20世纪90年代便提出了“社区先于商业”的观点。在追求商业利益之前,虚拟社区组织者或管理者必须努力建设一个富有吸引力的虚拟社区。一个富有吸引力的虚拟社区意味着有持续的访问流量,有丰富的社区内容尤其是社区成员创造或分享的知识内容,因此,促进虚拟社区发展的一个重大挑战在于如何鼓励成员在虚拟社区中积极分享知识。　　 目前,探讨虚拟社区知识分享的影响因素是国内外学者研究虚拟社区的关注焦点之一。本论文在相关文献研究的基础上,以旅游虚拟社区为研究对象,从社区和个人两个层面提出了影响旅游虚拟社区知识分享的概念模型,同时探讨了社区层面因素对个人层面因素的影响作用。笔者采用问卷调查法获取分析数据,并借助SPSS16.0和LISREL8.70统计软件对概念模型进行了结构方程分析。实证研究结果表明:　　 1、社区层面的两个变量“社区认同”和社区“群体准则”显著影响旅游虚拟社区的成员知识分享行为。　　 2、个人结果期望显著影响旅游虚拟社区的成员知识分享行为,而另一个个人层面因素——社区结果期望对知识分享的影响不显著。　　 3、成员对旅游虚拟社区的社区认同显著影响成员的个人结果期望和社区结果期望。　　 4、旅游虚拟社区的群体准则显著影响成员个人结果期望和社区结果期望。