通信核心网建设项目质量风险管理研究

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在移动通信网络中,核心网不仅是话音业务的处理层,也是智能网业务、短彩信等业务的承载层。随着新技术不断涌现使得核心网应用技术更复杂,竞争加剧使得项目建设周期缩短、赶工期的现象也较普遍,这些都为核心网建设项目质量带来了一定风险。核心网建设和运行质量直接影响业务的使用质量,影响着客户的直接感知,因此对通信核心网建设项目质量的风险管理对保障通信的稳定运行,提高公司收益有重要的作用。本论文根据北京移动核心网建设项目独有的特点,基于通信建设工程项目风险管理的现有理论,在核心网建设的全生命周期对工程项目质量进行风险管理。首先运用头脑风暴法、流程图法等方法从通信核心网建设项目的不同阶段,结合项目涉及的专业领域对不确定性进行了识别,识别出设计质量风险、进场检查质量风险、设备安装及调测质量风险、入网开通质量风险4大类风险,并进一步细分成12个风险因素。然后运用主观评分法判断出12个风险因素产生的可能性和风险产生的后果对项目质量影响重要程度的概率分布,并将结果输出构成一个二维分布图。将12个风险因素划分为需要重点关注的风险、需要关注的风险以及可减少关注的风险。其中割接过程出现异常情况和上线后运行异常或有异常情况未发现为需要重点关注的风险。然后利用层次分析法评价项目总体风险程度,并以此为依据选择风险应对策略。最后,对识别以及评价后的风险采用风险规避、风险缓解和风险转移等方法,进行了相应风险应对策略的制定,逐一研究了影响通信核心网建设项目质量各个风险的控制措施。本文最后通过实际案例,把风险识别和评价方法应用到移动核心网2G软交换IP化改造项目中,并找到针对该项目的风险应对方法。研究通信核心网建设项目质量风险管理,对核心网设备能够以较高的质量交付有很重要的作用,核心网工程建设项目管理人员可以参照质量风险的研究成果,采取有效的措施去预防或降低项目过程中可能出现的质量风险,本研究对北京移动核心网建设项目高质量的完成提供有力保障。
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