随着全球化合作的不断推进,经济全球化促使了各国之间贸易往来的持续增加。国际贸易时采用的结算方式包括汇款、托收和信用证。其中,信用证作为同时降低进出口双方风险的结算方式,成为跨国贸易中的优选项。与此同时,银行作为信用证业务中不可或缺的当事人之一,承担着巨大的风险。本文梳理了 S银行苏州分行办理出口信用证业务的操作流程,分析业务处理过程中各个环节存在的风险,包括外部因素引发的风险:政治风险、市场风险和欺诈风险,和内部因素引发的风险:操作风险,表现为五个方面:绩效考核制度不恰当、培训机制不完善、业务人员风险意识不足、业务人员责任感不足、业务人员没有持续学习的愿望。通过数据统计和对相关业务人员的访谈记录,采用风险评价指数法设计风险评价指标体系,将风险发生的可能性和风险对业务造成的影响程度分为同样的等级,定性赋予权值,形成风险评价矩阵,计算出风险等级大小。本文进而提出了风险管理对策:建立市场风险评估机制、完善培训机制、改善绩效考评机制、创造业务人员与客户面对面交流的机会、调整组织结构。最后,为保障对策的实施,提出以下措施:成立风险管理领导小组、加强制度建设、增强业务人员风险意识、注重文化建设,以期给银行预防和降低风险提供一些帮助和思路。