随着近几年计算机、互联网、物联网等技术的不断进步,数字化和信息化不断出现在大众的视野中,ICT(Information and Communication Technology)业务的日渐多样化,使得智慧社区孕育而生,在2018年刚刚举行的十九大报告中习总书记强调要加强社区治理体系的建设,让社区治理中心向基层移动,如何促进现代技术和社区治理的深度融合是目前社区治理的重中之重。随着智慧社区建设的不断推进,许多城市社区开始兴起智慧社区治理项目,远程视频会议,健康档案,社区监控,智能安防等项目正在逐渐被引入社区中,也随之呈现出不断发展推进的新局面,不论是政府还是信息化供应商以及小区居民,都逐渐体会到了智慧社区带来的便利,对各个参与治理的主体来说这也是个全新的挑战,但是智慧社区发展中仍然存在许多问题,如治理目标不明确,碎片化治理缺乏对核心价值挖掘、创新性滞后等,H社区位于上海市J区的城区中心位置,是智慧社区进程相对靠前的社区之一,也是近几年J区政府重点推进智慧社区建设的社区,本文结合上海市H社区的实际情况,对智慧社区视角下的基层社区治理困境进行研究,具有现实意义,也希望其经验能够在其他社区中供学习和更好地发展。智慧社区视角下,社区治理由传统化向信息化转变,目前“数字化”和“互联网化”的社区治理方式正在逐步落实,还未形成全面的“智能化”,在社区治理的治理方式向人工智能不断迈进的过程中,仍然存在许多尚待解决的不足之处。本文在写作时利用文献综述法、案例分析法、问卷调查法等研究方法,以协同治理理论和新公共服务理论为基础做深入研究。协同治理理论的提出旨在解决实际治理中各部门不协同等困境,和智慧社区视角下的社区治理趋于一致,协同治理理论强调治理主体的多样化、治理部门之间的协同和治理目标的一致性。新公共服务理论强调政府的服务职能,同时也和目前的社区治理的方向相一致,笔者在大量查阅国内外相关文献的前提下,再从整理、归纳H社区的现状出发,阐述智慧社区建设给社区治理带来的变化和难点。并且结合实地的问卷调研和考察,明晰社区治理的目标、存在的问题和解决的方法,本文提出在互联网思维下,依托大数据和云计算等,对社区治理进行创新。以公共管理的视角来研究社区治理,以现代化手段不断建立政府和各种社会机构、企事业单位以及居民之间的共建合作,使得社区治理上升到一个新的高度。