SSCM公司是厦门的一家进口工程机械销售商,由于宏观经济环境和整体行业环境的变化,企业的应收账款居高不下。公司意识到信用管理水平不高已经严重阻碍了公司发展,甚至给公司的生存带来了危机。同时,销售模式的一些变化也对公司在信用风险控制方面提出了更高的要求。一套完整的信用管理运作体系,是SSCM公司迫切需要的。本文将从制度设计和运作管理的角度为SSCM公司给出一套完整的信用管理整体解决方案。文章共分为五章:第一章,国内信用管理现状及信用管理分析。在介绍了信用和信用管理的基本概念后,分析我国企业信用管理的现状,并说明企业信用管理的模式和流程,介绍评估企业信用政策执行情况的工具DSO。第二章,SSCM公司现状及信用管理目标。介绍SSCM的基本情况及行业现状和特点,说明SSCM公司信用管理现状,给出其信用管理的目标,并规划其建立信用管理的流程。第三章,SSCM信用管理体系的设计。将运用信用管理的理论,为SSCM公司设计一套从组织设计、客户评估、信用额度确定、应收账款管理及逾期账款追收、债权保障到相关制度和流程的信用管理解决方案。第四章,SSCM信用管理的实施实例。将通过两个具体的案例,说明SSCM信用管理体系的具体实施。第五章,借鉴与思考。将阐述本文的借鉴作用及笔者的一些思考。本文对于企业建立标准的信用管理制度和流程,具有一定的参考作用。