【摘 要】
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2008年北京奥运会在北京圆满举行,而且奥运志愿者优质的服务受到了全世界的赞誉。为此,笔者从志愿者的自身出发,研究他们在服务过程中的自身满意度。笔者根据研究目的,确定了
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2008年北京奥运会在北京圆满举行,而且奥运志愿者优质的服务受到了全世界的赞誉。为此,笔者从志愿者的自身出发,研究他们在服务过程中的自身满意度。笔者根据研究目的,确定了三个研究问题:大学生奥运志愿者自身满意度如何?哪些因素对大学生奥运志愿者自身满意度产生影响?这些满意度是否会对他们未来继续参与志愿服务产生影响?在研究方法上,本文采用实证研究法,以对问卷调查法为主,访谈法和文献法为辅,利用SPSS16.0统计分析软件对10所高校共627份北京市大学生奥运志愿者自身满意状况调查问卷进行描述性统计分析、列联分析和卡方检验以及多元回归分析。分析结果显示,被调查者的就读情况与志愿者总体满意度显著相关,志愿者对组织的满意度、志愿者对志愿服务工作本身的满意度、志愿者对人际关系的满意度与志愿者的总体满意度呈显著相关。而且,志愿者的自身满意度与其未来参与志愿服务的意愿之间显著相关。
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