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随着D生产力促进中心的业务拓展和服务的深化,原有的专业培训难以满足中心持续发展的需要,D中心通用培训的提出符合中心发展内在要求、符合科技中介行业政策导向,也是国内外先进同行发展的共同经验。因此,构建具有D中心特色的通用培训体系非常有必要。本文共分为五章。第一章为绪论部分;第二章为通用培训相关理论和研究综述;第三章为D生产力促进中心员工培训体系现状分析;第四章为D生产力促进中心通用培训体系的构建方案;第五章为本文的结论。本文的研究重点:(1)通用培训的必要性分析。本文在第二章的国内外研究综述部分,指出了贝克尔虽认为通用培训具有外部性的特点,但由于劳动力市场的非完全性和工资压缩等特点,加强通用培训具有重要的现实意义。文献中指出,尤其咨询类公司对通用培训格外关注,因其是专业培训的基础,有助于促进培训效果并带来学习效率的提升。(2)D中心培训体系存在的问题分析。第三章通过问卷调查发现,D中心人员目前参加的培训主要为行业培训和技术知识培训;对新员工几乎未开展培训;培训的形式过于单一;培训内容缺乏针对性;在培训评估环节尚存在欠缺。可以初步得出结论:D中心目前的培训体系尚不完整。(3)D中心通用培训体系方案构建。针对D中心目前培训效果不佳的现象,第三章问卷调查的员工培训期望显示,中心员工希望在通用培训方面进行加强,因此第四章围绕通用培训进行培训体系建设。本文的特色与创新:(1)针对目前D中心培训缺乏人员需求分析的现象,提出了要对人员分层进行相应技能培训。通过对新入职人员、基层助理人员、中层管理人员和高层管理人员四个层次进行划分,连带解决了中心缺乏新入职人员培训的问题。此外,还提出了要按照四个层次人员的特点设计相应的岗位技能培训,并根据不同的培训内容采取不同的培训方式,改善了专业培训在整体上推进缺乏针对性和层次性的缺点。(2)针对通用培训在职业能力塑造方面长期性的特点,提出了要对通用培训进行深层次的效果评估,不但包括培训的即时评价,还包括培训的后评价。通过对培训采取四个层次的效果评估,改善了现有培训评估浅层次的缺点。(3)针对目前D中心培训管理不规范的现象,提出了尤其要加强培训需求分析,通过对培训体系四个模块设置,解决了培训体系不完整的问题。此外,还提出了要对通用培训设置制度保障,通过三方面的制度保障设置,可以确保通用培训长期、有条不紊地实施。