“互联网+”作为一个热点词汇,频频出现在我们的生活当中,各行各业都与其有着千丝万缕的联系。作为政府行为的公共服务,为了提高政府的工作效率和提升公众的满意度,公共服务与“互联网+”相结合,形成新的工作模式。我国政府在党的十八届三中全会中明确表示在深化改革开放成果,不断地完善和开发中国特色社会主义制度的同时,要推进现代化的治理能力和理念。同时“十三五”规划也明确提出,要大力推进公共服务标准化。公共服务作为政府的基础性职能,与互联网相结合,是国家政策的驱使也是历史的必然。本文的研究目的在于了解和解决互联网为公共服务标准化带来的机遇与挑战,并为将来公共服务标准化进程中提出建议。毫无疑问“互联网+”为公共服务带来了活力与动力,对其发展注入了科技化和信息化的元素,但是同时“互联网+”也为公共服务标准化带来了新的挑战。首先,“互联网+”公共服务,为传统的行业增添了活力,打造了新的经济增长点。方便了社会大众的生活,在快节奏生活的背景下,满足了公民对公共服务的需要。其次,“互联网+”公共服务,是一项技术性的创新。利用大数据中心和云计算中心,对公民数据进行分析,从而更好的调整公共服务的内容、形式、管理模式等。再次,“互联网+”公共服务,是科技兴国的一项战略部署。本文的研究方法采用了文献法、比较法。通过对“互联网+”背景下的公共服务进行研究,从基础概念到实际现状。运用了公共参与度理论、协同理论、公共治理理论、客户满意度理论等相关理论,理论与实践相结合的对现状产生的问题加以分析。然后又应用标准化相关理论对产生问题的原因加以梳理。最后根据我国的现状提出可行性的解决方案。本文的研究结果表明,“互联网+”公共服务的模式存在一些问题。第一,数据安全问题。个人信息的泄露,已经成为社会关注的热点问题。在网络上有人公然叫卖个人信息,通过一个手机号码就可以查出他所有的个人数据。这种公然的违法现象令人触目惊心。第二,监管问题。政府对互联网的监督不够,造成虚假信息满天飞,降低了政府的公信力。第三,技术问题。互联网由于其发展较快,技术更新飞速,公共服务本身很难迎合上其速度。经常滞后于技术的发展,社会大众不愿关注。根据本文的研究所得结论,若要解决这些问题,一方面是要靠制度的保障。建立健全的相关法律制度,做到公共服务标准化有法可依,有法必依。建立相关的监督机制,保障互联网行业合理健康的发展。另一方面是要提高公民对公共服务的正确认识,积极参与到公共服务的标准化进程中去。