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全球经济高速发展的背景下,服务管理已得到非工业企业越来越多的重视。国内的传媒企业也顺应服务管理发展方向,纷纷调整自身的运营管理策略。在国内,作为服务行业之一的传媒企业发展速度迅猛,被誉为“第六媒体”的移动电视异军突起,长途客运移动电视也迅速发展起来。在虎跃传媒长途客运移动电视业务发展时,遇到了一些不可避免的问题,人力资源不足,不能满足业务增长需要;服务管理工作不到位,企业资源得不到良好利用;各长途客运公司的移动电视业务水平普遍低下,良好的发展前景被忽视;传媒服务业的竞争不再仅是单一的人力