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近年来,随着学习型组织理论的广泛传播与深入实践,该理论在企业界与
管理学界也受到了越来越多的重视,但对适合中国国情的创建学习型组织评估
模式的研究不足在一定程度上阻碍了它的应用于推广。
本文分析了创建学习型组织的一般规律,在凌培亮教授等提出的中国学习
型组织创建动态模型的基础上,提出了基于过程的学习型组织创建评价模型。
该模型包括组织氛围评价、组织学习评价、知识管理评价、组织决策评价四个
阶段和自我评价,专家诊断、系统反思三个层次,对学习力、价值力、创造力、
持续力这四个内核力的评价贯穿其中。
本文针对创建过程四个阶段的特点,确定各阶段关键的评估要素,四个内
核力的评价指标以及它们在各阶段的权重系数,并将模糊综合评价方法应用于
学习力、价值力、创造力的评价。每阶段通过自我评价,专家诊断和系统反思
三个层次的评价,由事件层面逐步深入到行为、认知和系统结构层面,使评价
过程也是一次双环学习过程。
该模型解决了单一的静态评价模式无法反映创建学习型组织动态发展特点
的问题,将定性和定量的评价方法有机结合,在南京国税的评估试行表明,该
评估模型具有较好的可实施性,能较深入的揭示创建过程的成果和潜在的问题。
关键词:学习型组织,评价,模糊综合评价法