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中石化销售企业非油品业务就是指在中石化经营范畴内,以网络和客户资源为依托,提供有别于传统加油业务服务和需求业务。其中涵盖在加油站范围内开设的洗车、便捷店、饮食店等多项满足用户的商业模式。2000年后,中石化集团公司通过对销售企业的整合,把加油站从事油品以外的商业活动纳入到该领域作为重要经营业务予以开展,并列入战略规划。通过把非油品业务带来的利润作为销售企业未来利润重要支撑,把非油品业务发展作为应对业内竞争的重要手段,从而全面进入非油品业务领域。但作为长期从事成品油销售的专业化公司,对加油以外的商业活动处于完全陌生的状态,所以对非油品商业活动所涉及的市场分析、客户群体需求满足、灵活营销策略等体系模式及操作,没有成型的概念。 本篇论文主要从理论探讨和实践操作中对非油品营运策略开展分析,运用所学的现代经济学理论及工商管理知识采用理论分析与实证分析相结合、调查研究与文献归纳相结合、定量分析与定性分析相结合等研究方法,对中石化开展非油品业务的战略意义、非油品业务中的体系建设等方面内容进行策略研究。并结合对中石化湖北石油分公司非油品业务的实践实证分析,针对目前从业人员素质不够、加油站便利店商品供配不及时等现状提出了进一步整合便利店物流配送体系、成立便利店人才培训中心、建立商品自动供配中心、临期商品消化中心的建议。希望对中石化销售企业非油品业务开展过程中遇到的问题有一定参考意义,对实际工作开展提供一些帮助。