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菲利普·科特勒博士在80岁高龄之际来华讲学期间提到:“我心中伟大的企业是那些致力于挣钱并解决社会问题的企业。”。当企业社会责任已经由“做好事”变成“必须做”,还要“做得好”的时候,其意义已经不仅仅是简单的慈善作秀。越来越多的企业在不断寻求全新的角度以及解读方式,务求使企业经营绩效与社会责任达成共识。那些追求基业长青、富有远见卓识的企业及企业家,在冀求通过社会责任的承担让世界变得更美好的同时,也在积极发掘并抓住能够创造实际利益(包括企业商誉)的机会。
在大多数企业对于社会责任的理解还停留在慈善、捐助的初级阶段时,已经有精于营销战略的先行者以领军者的眼光预见并创造着全新的社会责任营销策略和模式。当企业的价值观成为引领企业社会责任的核心时,企业虚伪的慈善责任时代才会结束。而具有使命感、能够独立创造价值、可持续的、新型企业社会责任系统也应运而生。
宝马集团作为全球知名的汽车制造企业,从1996年进入中国大陆市场以来,见证了中国车市蓬勃发展的整个过程,并确定了长期稳定的在华发展策略,其营销策略被誉为汽车行业内最为成功的典型案例之一。随着宝马(中国)确定了要扎根中国,在中国市场上做“百年老店”的雄图大志后,围绕“融入本土”的战略目标,宝马(中国)展开了一系列源自全球却具有鲜明“中国风”的营销,内容涉及品牌、产品、服务,以及宝马一贯最为重视的企业社会责任领域。
本文通过理论研究与实证分析的结合,对于宝马(中国)企业社会责任营销策略从战略到战术层面进行了分析、总结。希望为相关企业通过借鉴其成功经验,实现企业自身和社会责任共同可持续发展的双赢目标提供参考。