近年来，在我国零售行业竞争升级的过程中,“会员制”作为一种新的竞争手段愈来愈被行业内众多企业重视并大力利用，但是传统人工会员管理存在管理档案信息效率低、保密性差、难于更新、查找及维护等缺点。通过会员管理系统，采用计算机技术可以方便记录、管理会员资料，易于检索、查找、统计，且存储量大、操作方便、可提高会员管理的效率。本系统是基于功能需求分析的设计思想，按照面向对象程序设计方法进行设计，采用MVC三层架构，将不同的复杂的数据库操作和业务逻辑工作封装在JavaBean中，形成独立的模块，应用时只需由用户界面调用JavaBean来完成，提高了系统的安全性和可移植性。系统采用JavaBean和Servlet编程，框架采用Struts，服务器则为Apache Tomcat，数据支持采用SQL Server数据库。系统实现了查看会员、会员的注册、登录、管理及决策支持等功能，借助MVC架构设计实现了会员管理系统，使得系统具有低藕合性、高重用性、较好的可维护性和较低的生命周期成本。同时系统将数据挖掘技术融入开发中，将决策树分类ID3算法运用于发现潜在客户特征并进行客户预测。本会员管理系统可以改善现有会员管理工作的效率，同时也可以给企业的决策人员一定的信息支持，对促进企业的经营销售有一定的帮助。