商业银行的营业收入是由利息收入和非利息收入组成的,在很长一段时间内,我国商业银行开展的业务都以存贷业务为主,银行收入的提高主要依赖于利息收入,非利息收入的比重非常低。近年来,随着中国银行业改革的深入和市场竞争的加剧,以及受到金融“脱媒”现象、利率市场化等因素的影响,我国商业银行逐渐意识到调整收入结构的重要性,积极开发非传统业务,增加收入来源,从原来的依赖利息收入到大力发展非利息收入,金融服务日趋多样化。国内对于非利息收入研究较多,但是对于金融服务多样化及金融服务多样化的效益,却罕有研究,因此本文以相关理论为基础,对我国金融服务多样化的现状和影响因素进行了分析,对金融服务多样化程度和它产生的收益进行衡量和计算,并根据实证分析结果,对进一步促进金融服务多样化提出建议。本文的主要内容包括以下几方面:首先,介绍了什么是金融服务多样化,它产生的原因,以及多样化的金融服务包括哪些业务、这些业务的特点,并引入了金融服务多样化的相关理论,为我们的研究提供了理论依据。其次,介绍了我国商业银行金融服务多样化的发展过程,从总量规模、产品构成、市场份额三个方面对金融服务多样化现状进行评析,并构建模型,从宏观和微观角度对金融服务多样化的影响因素进行分析。第三,对金融服务多样化的效益进行实证研究。采用国内11家样本银行2003年-2013年的相关数据,利用非利息收入占比构建了收入多样化指标,以该指标衡量银行金融服务多样化的程度,建立面板数据模型进行分析后,结果显示,银行资产收益率与收入多样化指标正相关,说明金融服务多样化能给银行带来更多收益,具体来说,金融服务多样化程度每提高1%,商业银行的资产收益率将提高0.0035%;进一步分析发现不同银行通过金融服务多样化获得的效益基础有一定差异。结合测算结果与银行业现状,对我国商业银行如何进一步促进金融服务多样化提出建议,以供参考。最后,对研究得出的结论做了总结。