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在我国的公共财政中,税收是最主要的来源,它不仅宏观上影响着政府公共职能,而且对微观经济主体也会产生重大的影响,发挥调节经济的杠杆作用。党的十八大报告中提出要建设服务型政府,税务系统作为国家政府经济管理的重要职能部门,代理政府行使税收管理权,为国聚财,为民收税,其执法状况和服务水平直接影响着党和政府的形象。近年来,鹤岗市国家税务局不断优化服务理念,并更新服务方式。经过连续努力,在纳税服务工作取得了长足进步,但与经济发达国家和先进地市的纳税服务经验相比,还存在很大的进步空间。论文以鹤岗市国家税务局作为研