二十一世纪，信息技术、特别是网络技术飞速发展，信息化社会在行政管理领域的突出表现为我国政府职能的转变提供了一个平台，因此，以提高政府办事效率，转变政府服务方式为主要目的的网络服务平台建设大潮在我国迅速开展。近年来，为顺应推行电子政务的理念，南京市地方税务局建立了网上办税服务厅，以期更好的服务群众和企业，提高地方税务局的办事效率。经过不断的努力和完善，网上办税厅取得了一定的成绩，在提高办事效率，方便群众方面起到了积极的作用。但是，由于我国政府网站建设起步较晚，也存在着许多矛盾和问题，阻碍了政府网站科学的可持续发展，南京市地方税务局也面临着同样的问题。如何科学的分析南京市地方税务局网上办税服务厅存在的问题，并提出解决对策已经非常紧迫。本文研究的主要目的在于，通过对南京地方税务局网上办税系统现状的分析，找出可能存在的问题，并结合国内外有关政府部门电子政务研究的优秀理论和实践经验，为问题的解决提供相应的对策，为提高南京市地方政府网上办税服务的效率和质量贡献力量。本文主要分为四个部分，第一部分对文章的研究背景、研究意义、国内外研究现状进行了介绍；第二部分对南京市地方税务局网上办税服务厅建设现状进行了分析；第三部分介绍了国外发达国家政府门户网站建设的优秀经验，并分析了运用在南京市地方税务局网上办税服务厅优化建设上的可行性措施；第四部分优化南京市地方税务局网上办税服务厅的原则以及南京市地方税务局网上办税服务厅功能的优化对策以及优化南京市地方税务局网上办税服务厅功能的保障措施。通过对本文的研究，可以为南京市地方税务局网上办税服务厅建设提供理论方面的支持，促进网上办税服务厅的建设和优化，使南京市地方税务局更好的为公众和企业服务；另外还可以丰富我国在电子政务建设和推广方面的理论体系，为我国政府部门更好更快的推进电子政务提供经验借鉴。