考虑消费者公平关切的第三方电子产品回收平台定价策略研究

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近年来,手机、电脑、数码相机等电子产品更新迭代速度加快,我国废旧电子产品存量剧增,专注于废旧电子产品回收的第三方回收平台以其便捷性和安全性成为消费者回收的新选择,并在近五年快速发展。但我国“互联网+”回收行业现阶段缺乏透明的定价标准和完善的估价系统,随着消费者公平意识的增强,消费者与回收平台之间的价格争议屡有发生,不同回收平台间的价格差异及回收平台的恶意压价行为容易使消费者产生不公平感,从而直接影响回收平台的回收效率,因此,本文将消费者公平关切因素纳入第三方电子产品回收平台定价研究中。鉴于此,本文以第三方电子产品回收平台的回收模式为背景,考虑消费者不同的公平关切行为,消费者不仅关心回收交易中自身与回收平台收入分配的不平等,也关心自身与其他回收平台消费者所得利润的不平等。首先,考虑垄断市场的情况:引入第三方回收平台废旧电子产品回收模式中影响消费者回收决策的平台估价系统误差和平台物流费用承担比例两个因素,研究垄断市场下消费者纵向公平关切行为及相关因素对回收平台回收价格、回收量和利润的影响。然后,考虑竞争市场的情况:引入消费者偏好系数以表示消费者对平台估价系统误差较小且平台物流费用承担比例较高的回收平台存在偏好,研究两个回收平台竞争环境下,消费者横向公平关切和消费者偏好对两个回收平台回收价格、回收量和利润的影响。研究表明:(1)在垄断市场下,随消费者纵向公平关切系数增大,回收平台的最优回收价格和回收量增大,但利润减小;随平台估价系统误差增大,回收平台的最优回收价格和回收量增大,但利润减小;随平台物流费用承担比例增大,回收平台的最优回收价格降低,回收量和利润增大。(2)在竞争环境下,随消费者横向公平关切系数增大,两个回收平台的最优回收价格和回收量均增大利润均减小;随消费者偏好系数增大,两个回收平台的最优回收价格和回收量均增大,利润均减小;消费者偏好的回收平台的最优回收价格小于其他回收平台,回收量和利润大于其他回收平台。由此得到:回收平台应根据消费者公平关切程度变化调整其定价策略,且平台估价系统误差小且平台物流费用承担比例高的回收平台在竞争中始终占据有利地位,因此回收平台应当共同努力,完善估价系统和调整物流费用承担比例,转变经营模式,实现服务差异化竞争,以更多掌握定价的主动权。
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