2013年10月1日起实施的《旅游法》，在景区的管理开放条件上，要求对最大承载量进行控制，在规定景区门票价格和收费制度，明确景区对游客承担的安全责任等方面重新对景区做出了要求，使游客满意度产生一定的变化。目前，《旅游法》实施后的游客满意度研究几乎为零。　　本文选取民族地区武陵源核心景区为研究样本。通过对游客满意度的形成机理和模型变量进行分析，选取了IPA方法作为研究景区管理的游客满意度测评的系统模型，对未来民族地区景区旅游管理角度的游客满意度研究定量化模型起到了抛砖引玉的作用。本文尝试从景区管理角度出发，在综合已有的研究基础上，在武陵源核心景区，采取实地考察、问卷调研、发放、管理部门访谈的方式，找出影响景区管理部门游客满意度的因子，运用SPSS分别对调查问卷满意度量表信度、效度和差异以及重要性量表信度、效度和差异进行分析，通过IPA矩阵选取门票价格、景区基础设施、游览过程中服务人员的服务、对游览过程中旅游秩序拥挤的解决方法等因子着手提出建议，对民族地区的景区管理部门了解游客的需求和提高景区的管理水平具有重要意义。