基于人格特质的城市居民出游行为偏好研究

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喧嚣的都市生活日夜刺激着人们的神经,生活节奏的加快和繁重的压力给人们的生活品质带来了巨大影响。随着收入水平的提高和闲暇时间的增多,越来越多的城市居民开始用外出旅游的方式来逃避惯常环境所带来的不适。但是不同人格特质的人在出游行为偏好上,却有着不同的表现。当前旅游企业所推出的大众化旅游产品已经不能满足消费者日益个性化的需求。本文基于人格特质这一新视角,结合旅游消费者购买决策程序理论,去探讨和研究城市居民的出游行为偏好。首先,运用成熟的五因素人格特质量表测量了武汉市居民的人格特质,尝试性地研究人格特质五因素与出游行为偏好的相关性,在此基础上运用聚类分析和判别分析,将潜在旅游者细分成不同人格特质类型的人群,其次,运用卡方检验、交叉分析等方法具体分析了不同人格类型的武汉市居民在人口统计变量和出游行为偏好上的差异性,得出的研究结论是:武汉市居民的出游意向和整体消费水平较高;武汉市居民人格特质与出游行为偏好具有相关性;基于人格特质这一心理变量,我们可以把武汉市居民细分成外向随和型、严谨含蓄型、开放时尚型三种不同人格类型的人群;不同人格类型的潜在旅游消费者在人口统计变量上具有一定的差异性,在出游行为偏好上也具有一定的差异性。由此得到的启示是:作为国内最大的旅游消费市场,城市居民的出游潜力巨大;相关企业应该以差异化的眼光看待城市居民出游,依据不同人格类型人的特征来设计不同的旅游产品,制定不同的营销策略,以满足消费者逐渐个性化的需要。
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