【摘 要】
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随着我国社会转型的深入与人民需求的不断提高,社会问题不断增多,因此,需要更多的社会工作者参与其中,解决问题。2015年和2016年李克强总理在十二届全国人大三次会议及政府工作报告中两次提到“发展及支持社会工作”。但在发展社会工作事业的同时,需要社会工作者的积极参与,那么社会工作者本身的工作满意度又如何,这显然是值得我们思考的。工作满意度是一个人根据实际报酬和自身感受来确定,具有主观性和受客观环境影
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随着我国社会转型的深入与人民需求的不断提高,社会问题不断增多,因此,需要更多的社会工作者参与其中,解决问题。2015年和2016年李克强总理在十二届全国人大三次会议及政府工作报告中两次提到“发展及支持社会工作”。但在发展社会工作事业的同时,需要社会工作者的积极参与,那么社会工作者本身的工作满意度又如何,这显然是值得我们思考的。工作满意度是一个人根据实际报酬和自身感受来确定,具有主观性和受客观环境影响。为了解和掌握武汉市社工机构社会工作者工作满意度状况,寻找影响工作满意度因素,探讨改善策略。本文在现有文献研究的基础上,基于赫兹伯格双因素理论及ERG理论,结合武汉市社工机构发展状况及特点,设计调查量表,并对量表的信度及效度进行检验。在此基础上,通过随机发放问卷的方式,得到有效问卷214份,运用Stata15软件,对工作满意度的现状进行描述性统计分析,并结合深度访谈记录佐证,探索各维度的满意度情况。研究发现武汉市社会工作者的工作满意度偏低,男性的工作满意度低于女性。且存在工资待遇较低、大部分机构目前没有完善的薪酬体系及绩效考评体系,晋升机制不明确等问题。尽管大部分社会工作从业者都认为这一职业符合自身的志趣,但不能回避的事实是,社会工作者流失率较高,多数人对未来自己是否从事社会工作持观望态度。通过回归分析发现月工资收入、年龄、工作年限、是否考取资格证书等几方面与几个维度的工作满意度呈正相关关系。而每日工作时长与工作满意度几个维度呈负相关关系。学历高低在对几个维度的满意度并无影响,工作年限与晋升机会满意度呈正相关关系。针对上述主要影响因素,为进一步提高武汉市社会工作者工作满意度,本文提出三个建议,一是设立有效的绩效考核方法,将绩效工资纳入工资体系。二是加强自主学习,努力提升业务水平。三是借鉴深圳“1+7”文件做法,给予社会工作者最低收入保障。
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