【摘 要】
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2009年,我国出台了新一轮的医疗卫生体制改革新方案(简称:新医改),以解决群众“看病贵”、“看病难”问题。在现代医学模式、疾病谱及现行医疗保障体制发生巨大变革的时候,民营医院
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2009年,我国出台了新一轮的医疗卫生体制改革新方案(简称:新医改),以解决群众“看病贵”、“看病难”问题。在现代医学模式、疾病谱及现行医疗保障体制发生巨大变革的时候,民营医院面临着更加复杂多变的经济、社会环境。本文选择了具有代表性的一所二级非营利综合民营医院——F民营医院作为民营医院战略定位研究对象,这对探索我国中小型民营医院在新医改政策下,针对复杂多变的医疗环境,如何培育强劲的获益能力及保持可持续发展等问题具有重要现实意义。 本文根据F民营医院的具体情况,运用SWOT分析方法,对医院目前所处竞争环境中的优势和劣势、机会和威胁进行分析,提出以培育强劲的获益能力为目的,以医院客户管理为中心的战略定位,建立医疗服务模式差异化的竞争战略,通过推行医院诚信服务,优质服务,提高客户满意度和忠诚度,确保医院长期竞争优势。 本文是理论和实践有机结合的产物,其内容取材于F民营医院经营管理中的真实情况,对F民营医院应对市场竞争具有重要现实意义。同时,文中所运用的一些战略分析方法以及所涉及的战略定位理论和思路,具有较大的普遍性和实用性,对其他医院乃至其他企业的战略管理都有着一定的指导和借鉴作用。
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