随着WEB成为人类从事社交活动的虚拟场所——基于WEB的社交网,如何开发基于WEB的社交智能正在成为实现新一代高性能WEB的重要方式.将应用软件Agents和MA(Multi-Agent)技术建立的Agent社会作为WEB的上层结构,是开发基于WEB的社交智能的理想手段和自然选择.通过将提供WEB服务的软件封装为可由Agents集中调控的技能,自治的Agents成为人在WEB的代理,并构成虚拟社交网的基本元素.从而,基于WEB的社交智能可以通过Agent社交智能来自然地体现,并促进人和企业(组织)的社交智能与基于WEB的社交智能无缝融会.这里,将经由WEB提供的信息、知识、计算资源和物理操作服务统称为WEB服务.不过,传统软件Agent技术在WEB中的应用潜力严重受阻,关键在于未提供强有力的基础结构去支持对于Agent社交行为的管理和控制(以下简称管控),进而无法有效支持Agent社交智能的开发.为此,该文提出开发管控Agent社交行为的基础结构(IMCSBA,Infrastructure for Managing and Controling Social Behavior of Agents),旨在以社区/联邦方式的政策导向型Agent社会体制为主线,从五维:信息内容语义的清晰化、Agent辅助服务的体系化、Agent协商过程的理性化、Agent行为规范的法制化和Agent服务调控的个性化,去系统化支持Agent社交智能的开发.Agent辅助服务的体系化是IMCSBA的基础与核心机制.Agent辅助服务体系的建立与完善,需要解决以下三个问题:一是建立有效的社交本体论和领域本体论,以期使异质Agent之间的交流具有可理解的清晰语义;二是建立开放、高效的消息通讯机制,以支持开放环境下Agent之间的交流通讯,并具有充分的开放性和可扩展性;三是建立开放、高效的中介服务机制,为面临困境的Agent 提供有效的帮助,并形成遍布网络的辅助服务体系.该文将首先介绍管控Agent社交行为的基础结构,然后在给出信息内容清晰化和开放高效通讯机制的基础上,重点研究开放而高效的中介服务机制的实现,进而探讨无处不在的辅助服务体系的建立.