基于网络治理视角的公益社群研究——以“泉州奇葩客栈”为例

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随着时代的发展,技术的进步,中国社会也发生了巨大的变革,人民的基本生活水准持续提升,与此同时,对于精神与文化的需求也日趋多元化与个性化。新的社会环境对于治理模式也提出了新的要求,从传统的政府单一主体,逐步演变到政府、企业、公益社群等多方治理主体一起参与的合作治理,其中,公益社群扮演着越来越重要的角色。在此基础上,来自各界的治理主体和它们之间建立的伙伴关系推动着治理向着网络化发展。网络治理理论作为公共管理理论研究中的新成果,可以为探索一种新的社会治理方式开辟道路,从而使公益社群在其中获得更好的发展。而具体要走什么途径才能运用好网络治理,助力公益社群发展壮大,是当今公共管理研究中一个非常有价值的问题。  本文研究了公益社群发展遇到的困境,分析了运用网络治理所需要的条件,总结了网络治理理论发展的新成果,并借鉴了当前网络治理在各个领域的应用经验,提出将网络治理模式引入公益社群中,实现政府部门、企业和公益社群等主体的资源整合以及联动合作,从而更好地为社会服务。随后,通过参与式观察和访谈,结合亲身参与创立和运营的“泉州奇葩客栈”运用网络治理的经验,分析了网络治理模式建构的原则、基本要素和运行机制,从而构建出适宜公益社群的合作框架,运行以来取得显著成效,突破了公益社群发展的瓶颈。  文章最后在网络治理的框架下分五个维度提出对策:政府要维护公益社群的治理主体地位,构建起融洽的合作关系,分享实用又适用的治理经验;企业要在为公益社群提供资金、技术和人才方面下功夫;公益社群要在管理、创新、活动和社群合作四种能力的建设上做出努力,更好地融入网络治理框架,并学会用好网络里的人、财、物;媒体应该对公益社群提高重视,增加报道,并用自己的公信力带动社会对公益社群的信任;对于公众来说,要认识、接受并积极与公益社群良性互动。  本文基于网络治理的视角研究公益社群的发展,且用亲身参与的案例进行实证检验,一方面深化了网络治理的应用,为网络治理理论的研究做出了贡献,另一方面为公益社群的发展探索出一条可行的道路,具备实践价值。
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