随着我国从事跨国经营企业的数量急剧增加,企业在经营过程中所面临的跨文化管理问题日益显现出来。企业如何在跨国经营中进行跨文化管理已成为跨国经营成败的重要因素。绩效管理是企业提高经营效率和完善内部管理的重要手段。因此,研究跨文化管理企业的绩效管理具有重要的意义。由于绩效计划是绩效管理的起点,是整个过程的基础；绩效考评是绩效管理的重点和难点,故本文重点研究了绩效管理过程的绩效计划和绩效考评两个环节。充分吸收和借鉴现有的研究成果,构建了跨文化管理企业的关键绩效指标体系。指标体系分四个层次,第一层次即跨文化管理企业的关键绩效指标一级指标；第二层次包括跨文化、创新学习、运营效率、客户满意、财务收益五项二级指标；第三层次包括十项三级指标,即跨文化指标包括跨文化冲突、跨文化适应能力两项,创新学习指标包括产品更新能力、教育学习能力两项,运营效率指标包括运营效率一项,客户满意指标包括客户满意程度、客户忠诚程度两项,财务收益维度包括盈利能力、营运能力、偿债能力三项；第四层次包括二十七项四级指标。关键绩效指标体系的构建使得研究跨国经营企业绩效管理的内容更加完善。绩效考评是绩效管理实施的重点,其结果不仅能够定性分析,而且还能够定量分析。本文利用层次分析法和模糊评价法建立了跨文化管理企业的绩效考评模型,并以我国跨国经营X企业为例进行模型的运行。首先,构建了一级指标和二级指标的判断矩阵,得出了跨文化指标、创新学习指标、运营效率指标、顾客满意指标和财务收益指标相对于跨文化管理企业关键绩效指标的权重。然后,根据相同的原理得出三级指标和四级指标的判断矩阵,得出指标的权重。其次,得到相应的权重向量,按照调查问卷的结果,利用加权平均法获得相应指标的分值。进而,利用得分值对X企业进行评价,将评价结果与X企业在跨文化经营环境下的实际绩效管理水平进行比较。最后,针对跨国经营企业实施跨文化的绩效管理提出了对策和意见。